如家酒店超时退房乱收费且未告知
网友保保_bxQxG1fs
处理中
我要投诉如家UP华驿精选酒店(北京中关村四道口财经大学店)，我是在智行预定10.24凌晨入住，10.24两点退房的客人。因为入住比较晚，早上手机掉到床底寻找耽误了时间，到三点多才退房。前台告知超过两点就要收取120元4小时的钟点房费用。此前入住包括如家旗下多家酒店，超时均按单小时收取超时费，但该门店称本店没有单小时超时计费，只要超时就直接按4小时钟点房收费。该收费规则事前没有明确向我告知，属于不公*霸王条款，收费金额与实际超时时长严重不符。我的诉求：撤销本次100元的超时附加收费。
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