KK*台充值金额错误扣款6000元

网友保保_XLsVgMYx 2026-10-24

处理中

本人于2026年10月24日13.18分在KK官方对战*台（运营方：上海锐之锋网络科技有限公司）充值时，输入充值金额60元，实际支付却被扣除6000元，差额高达100倍。充值界面存在严重误导，且支付时无明确金额二次确认弹窗。充值后6000元U币分文未用，账户余额完整。已联系*台客服，被告知等待7天，属拖延处理。现诉求：全额退款6000元

投诉进度

用户补充投诉

2026-10-27 10:30:14

用户补充投诉

2026-10-27 10:30:13

补充内容

该企业未联系

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 16:29:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 16:29:24

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投诉信息

KK官方对战平台-锐之锋网络

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

102512461

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