唯品会VIP自动续费未履约且拒退

网友保保_8jwatNd4 2026-10-24

处理中

本人于10月17日被自动续费唯品会VIP会员，扣费后从未使用任何会员优惠、未享受任何服务，属于未履约预付服务。*台以虚拟商品不退为由拒绝全额退款，属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》，请求监管部门责令*台全额原路退还会员费。欺*消费者，非会员比会员价格更低！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 16:30:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 16:30:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 16:30:17

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

102512465

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