学而思旗舰店退货后拒退款

网友保保_SLsrQOip

已完结

我在淘宝的学而思教育旗舰店买了四本书。店铺有七天无理由退货,由于我买了四本书,我想开发票,但是商家不能整数的100元整的发票,所以我把货退了。他发给我的四本书,我退货也是四本书,用他发货的那个袋子,用他发货的袋子装的。我点的是上门取件,退货退款。我今天查了一下商家给我发的发货的那四本书的重量,和我退回商家的四本书的物流显示的重量是一样的。这说明我退回去的是四本书,而商家却说他只收到了两本书。后来商家又打电话给给那个快递小哥,跟商家跟快递小哥说,我退回去的书不是他们店铺的东西。快递小哥跟商家说,我这个客户给我给我包裹的时候,我很清楚,嗯,客户都没有拆封,是原是原封不动的,就是这个文件袋又给你们退回去的。我装了四本书,用他们给我发货的时候的袋子,而且重量都是一样的。他们我我现在觉得这个商家是有点欺负消费者,欺负消费者的成分在里面。我现在要求商家给我退款。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
54.3元
投诉编号:
102512471
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!