韵达快递丢件损毁且拒赔

网友保保_fC0kLcy0 2026-10-24

处理中

2026年10月20日韵达快递出现快递损毁以及快递丢失的问题，我由北京向山东寄件，买家收到货物后反映丢失寄出的全套书籍中的五本图书，韵达客服迟迟未回复，未按赔付规则向我履行赔偿义务。我的诉求：韵达公司向我理赔十倍快递费总计140元，或者赔偿商品价值150元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 17:09:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 17:08:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 17:04:25

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

102512610

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉