喜马拉雅FM自动续费扣费106元拒不退款
网友保保_ImunYZVt
处理中
上海喜马拉雅科技有限公司2022年5月18号到2022年的11月20号，合计扣费106元，我的诉求全额退款入拒不处理，将同步提交12315投诉。
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
投诉上海喜马拉雅科技有限公司，2022年5月18日至11月20日，每月自动扣18元会员费。开通自动续费没有醒目提示、没有单独勾选确认，扣费期间我没有正常使用会员。联系商家退款，对方以超过三年为由拒绝退费，我不认可该理由，自动续费未尽提示义务，属于违规。诉求：全额退还全部扣费，原路退回。证据：微信账单扣费截图、客服聊天记录。
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