电信隐瞒橙分期致用户被征信并多收费
网友保保_1cd9b57a
已完结
本人在电信宣传0元办理套餐合约机3年，在办理期间工作人员没有告知我手机办理了橙分期这个业务，从2024年10月19日开通到现在已经交了2年的话费，才发现开通了这个橙分期贷款业务，当时是客服人员办理时没有告知办理流程橙分期的风险告知，也没有说手机要扣租赁费每个月，如果告知本人不会办理，直到我打电话咨询了客服才说有信用分期，我问了信用分期是什么是不是橙分期当时客服还说不是，我问了会不会上征信她们也说不会，当时合同里面签了是会上征信所以电信完全在诈*我消费者。我是在不知情的情况下办理的业务希望有关部门监管查办，退回我交的租赁费用。手机保留本人使用不退回，宣传不到位2年多交了4千多费用。
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补充内容
我之前打电话客服询问都是说办理是宽带以及电视费的套餐，直到*期才知道在我不知情情况下开通了橙分期贷款业务。
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