京东拒退Mate90手机，称有划痕不实
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2026年10月18日在华为京东自营旗舰店店购买手机mate90，短暂试用后发现手机使用达不到预期，于是立即退货退款。当日收到的手机，当天退回的。现在京东以手机有划痕为由不给退货退款。京东说划痕在插SIM卡槽处，说我打开过，但实际我并未打开过卡槽，只是使用了下程序和手机相机，甚至连包装都是只拆了最上面的手机这里，其他的包装根本没动过，更别说插卡？本身我就是有其他备用机在用。京东恶意制造划痕理由，不给退货退款，且强制将这个有划痕的手机发货给我，强制我留用手机，并在我拒收发回来的手机后说会在20天后把手机当*处理掉。我的诉求是退货退款。京东说的七天无理由退货，但手机是他们检测的，有无问题他们一张嘴说了算。我的诉求是退货退款！
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