快团团售假货且拒退换，客服失联

网友保保_bqrlKNml 2026-10-24

处理中

2026年9月29日，在微信通过快团团*台购买卫衣套装，收到货发现售卖假货，和图片完全不一样，申请退货退款，没有*台审核，商家直接秒拒，希望退货退款，得到一个公*公正的结果。商家联系电话：138****3292（他不接），快团团拼多多旗下，多次联系官方也无人处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 20:55:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 20:55:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 20:54:58

投诉信息

快团团

投诉问题：

虚假宣传联系不到客服三包问题

投诉诉求：

下架产品退货退款改善服务

涉诉金额：

209元

投诉编号：

102513486

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