京东会员开卡礼无法领取，客服不处理

网友保保_1KIqKsAD 2026-10-24

处理中

我于2026年10月23日在京东开了京东会员，开会员卡会赠开卡礼，我选择了我要的开卡礼，开卡礼有货但我一直无法领取，联系客服很多次都回应说给解决，，但一次也没有解决，导致无法领取开卡礼……我的诉求是补发给我对应的开卡礼

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 21:45:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 21:45:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 21:42:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102513672

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东自营iPhone激活后拒退涉嫌霸王条款