小象优品*台关停致资金无法提现

网友保保_hEaFVtj2 2026-10-24

处理中

我于2025年10月在小象优品*台借款后一直正常还款。后新网银行称*台出现问题，还有最后一期*日需要归还。现小象优品*台的金币提现共计185元，优酷充值30元未充，还款时强行购买的钜惠卡50元。合计265元。多次联系*台无人处理，并且现在*台页面也没有了。新网银行是否处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 22:28:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 22:26:26

投诉信息

投诉问题：

无法提现资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

265元

投诉编号：

102513808

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