乐刻运动年卡未使用被扣违约金
网友保保_1dcd64e4
处理中
本人2026年8月30日，在乐刻APP购买乐刻健身年卡，支付799元。该卡从未开卡、从未到店、没有任何使用记录。因个人原因无法使用，向乐刻客服申请退款。商家单方面要收取违约金，只同意退703.34元。 购卡下单页面，没有显著提示提前退卡要扣违约金，该违约扣费属于事后单方增加的条件，属于不公*格式条款。依据最高人民法院预付式消费司法解释，商家不得在未提供任何服务情况下擅自扣取预付款。 投诉请求：要求商家全额退还799元，不扣除任何违约金、手续费。
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