中国黄金坦洲店误导销售一口价黄金
网友保保_RnXSFbNV
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2026年10月21日，我母亲在中山市坦洲镇十四村中国黄金门店选购黄金耳饰，店员未清晰告知商品为一口价黄金，只跟顾客介绍按克金价，商品保单上没有标注克重。 店员直接把耳饰戴到我母亲耳朵上，顾客还没仔细查看、确认价格，后续结算才发现这对足金耳饰仅仅约2克，折算价格极高。使用旧银饰抵扣1290元后，实际还支付3912元。 事后找商家协商，商家拒绝退货退款、拒绝补差价，存在误导消费、涉嫌强买强卖的行为，侵害消费者知情权。 现诉求：退货退款。
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