京东虚假标注优惠券有效期致多付款
网友保保_1b3b9916
处理中
本人于2026年10月23日在京东*台下单商品页面显著标注限时优惠券6小时有效，我领取优惠券后仅6分钟，优惠券就被系统提前强制失效，导致无法享受优惠，订单多支付差价100.3元。 该优惠仅在页面大字标注有效期，使用限制隐藏在折叠小字内，未醒目告知，属于虚假限时促销、价格欺诈。我先后联系店铺商家与京东*台客服，申请退还差价，商家与*台均无正当理由拒绝履行优惠承诺。 依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》，*台虚假标注优惠期限、拒不兑现促销承诺，侵害消费者公*交易权。 现提出诉求： 1. 立即退还本次订单差价100.3元； 2. *台整改虚假限时优惠问题。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
