京东商城售打印机保修期内拒修推责

网友保保_6kh4aVDp 2026-10-24

处理中

26年7月8号购买打印机一台10月6号出现故障商家在保修期内不给修理还找各种理由要求补钱不补就原路返回，这就是拿着保修的幌子欺*消费者，没返厂就漏墨，出故障吗一开始报P02墨车受阻，后来卡纸E03；现在开机P02和P03交替出现，机器内部有阻力转不动，本身就是商品问题商家推卸责任不给修理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-24 22:54:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 22:54:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-24 22:49:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

维修作出处罚

涉诉金额：

489元

投诉编号：

102513892

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