盒马鲜生鲜面条发霉，要求退款赔偿

网友保保_sjnmMSug 2026-10-24

已完结

2026年10月23日在淘宝闪购*台购买鲜面条商品服务后续出现鲜面条发霉的问题

投诉进度

用户评价

2026-11-02 10:23:31

用户申请完结

2026-11-02 10:23:23

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

用户补充投诉

2026-10-29 22:55:33

补充内容

一直没人联系我不积极处理弄得我以后都不想点盒马了

用户补充投诉

2026-10-26 13:25:05

补充内容

当天买的海鲜也是臭的煮起来发臭然后扔了联系盒马直接退了没想到第二天吃面发现也发霉的同一批东西两次发臭加发霉

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-24 23:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-24 23:08:10

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

2.69元

投诉编号：

102514155

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