京东售苹果手机频发黄屏黑屏，售后不力要求退换
网友保保_3lg8KOjW
处理中
10月7日苹果手机突然黄屏又黑屏，完全不能使用，提交官方维修后，显示并未维修直接原样寄回，寄回后手机应是恢复出厂设置了，手机坏了一天之内因为手机的原因，联系不到任何人，造成很大影响，但是京东并无积极处理，依然一个话术，就是申请售后，才一周出现同样问题，导致我无法联系到人。不到一个月出现两次严重问题，需要申请退款退货。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
