中国移动擅自扣费且资费不透明
网友保保_UULWOiRm
已完结
2026年10月25日在我不知情情况下仅短信提示我，需要进行缴费才能继续使用流量，2026年10月25日，我使用流量已欠费40余元才多次短信提示我手机欠费，流量用尽时在没有争得我本人的同意下，在我本人完全不知情情况下继续以话费形式抵扣超出流量费，短信仅提供告知我如下信息:套外资费为：“如需继续使用流量，套外流量资费为0.29元/MB，每5元1GB”，该运营商并未做到让我在知情情况下使用话费抵扣超出流量使用范围，我每月仅上缴49元流量费用，但是只能使用国内通用➕定向流量，定向流量还未使用完，每次会提醒我尽快用完，但是国内流量是如何用完的，用完不自动欠费停卡，而是让我继续在不知情情况下继续使用一整天流量，结转至今日发送倒欠35.56元的话费，在我刚刚编辑期间全程未用流量，从31.06涨到35.56，我要求退货霸王条款，正常缴费，在我全程未知情情况下让我欠费使用流量是你们自己的失职，为什么要我买单，立马给我停掉，刚开始看还是当月缴纳103多，现在就是用缴纳110.26元，我打字用的wifi，流量根本没开，你凭什么扣钱？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我已经找别的办法解决了
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
多欠费金额为69.几忘记了，大约在69元-70元内
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