小象超市售卖变质馒头且*台不处理

网友保保_c7d69ee4 2026-10-25

已完结

本人于2026.10.21在美团*台小象超市买到变质馒头，从下单到联系*台客服一共不到2小时，*台包庇商家不处理，现按食品安全法申请理赔

投诉进度

用户申请完结

2026-11-06 16:21:09

用户补充投诉

2026-10-27 15:04:07

补充内容

2026.10.21号买的3个变质馒头，2026.10.25有2个发霉严重，1个保持21号变质原样

企业跟进

2026-10-25 09:43:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 09:42:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 09:42:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-25 09:41:37

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

2.99元

投诉编号：

102515404

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