酷狗音乐误购超级会员拒不退款
网友保保_wrzkzC7i
处理中
10月23日晚八点半我通过酷狗音乐*台误购超级会员服务，后续出现退款纠纷，对方不履行退款义务，侵害消费者权益，迟迟不处理，详情：10月23日晚八点半我想抽星光卡，酷狗音乐卡池显示超级会员，我是以为要充超级会员才能抽，充完发现不用会员也可以抽卡（误购）于是晚九点左右我去找客服协商申请退款，客服迟迟不处理，1️⃣我根本没使用过会员权益，2️⃣是刚充不久去找客服协商的，但客服态度恶劣，拖延时间，就是不给我答复
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
