石头科技P20 max刮伤地板且售后不处理
网友保保_7S3vqmb9
处理中
2026年10月2日，在抖音*台的石头科技官方旗舰店购买的P20 max扫扫地机，出现了使用过程中刮伤地板的行为。刮伤地板的面积颇大，售后不解决问题冷处理。我明确诉求是退货退款，客服持续让等待，不给实际处理。
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针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~
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