他趣APP注销后实名信息未清除致无法重新注册
网友保保_iH8Tot69
已完结
本人在他趣APP实名注册账号，已在*台申请账号注销，14天冷静期到期。现在重新实名，提示身份证被占用。我记不清原账号绑定手机号，愿意提供身份证核验身份，但*台客服、400热线都拒绝凭身份证查询我名下实名账号，不释放实名名额。依据《个人信息保护法》，账号注销后*台应当清除我的实名信息。诉求：核查我身份证名下全部他趣实名账号，解除实名占用，释放实名名额。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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