腾讯视频会员无故扣费且拒退

网友保保_plPV5u5K 2026-10-25

处理中

腾讯科技让我来这叭叭，昨天腾讯视频会员突然给我扣费，谈了一上午说是qq扣的最后我拿出微信截图他们又说微信扣的我让他们退费，中午打电话客服说能退结果给我发短信说产生权益了，权益是我让你们产生的吗，很牛逼啊你们

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-28 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-28 15:19:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-25 14:26:30

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

25元

投诉编号：

102516871

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