长安银行错误报送征信致贷款未结清
网友保保_mhw9SnPQ
处理中
本人通过桔小花*台办理多笔消费贷款，放款主体为长安银行。本人已在桔小花APP内全款提前结清全部贷款，无任何剩余欠款、利息、违约金未支付，*台账单页面全部显示结清状态。 本人已完整留存全部证据：桔小花APP结清截图、银行卡扣款流水 *期打印个人征信报告发现：长安银行报送央行征信系统的信贷记录依旧显示2025年11月8日对应贷款账户未结清、存在欠款余额。该错误信息属于贵行与桔小花助贷*台内部对账延迟导致，并非本人债务未还清，已经严重影响我后续办理房贷、信贷等金融业务，侵犯个人征信合法权益。 法律依据 根据《征信业管理条例》第二十五条：信息提供者应当保证征信信息真实准确，发现信息存在错误、遗漏的，信息主体有权要求更正，金融机构需在20个工作日内完成核查并上报征信中心修改数据。 正式提出三点诉求 1. 要求资方在3个工作日内对接桔小花*台完成内部财务对账，核验本人全部结清记录； 2. 立即向中国人民银行征信中心报送更正数据，将所有对应贷款账户状态修改为已结清，清除不实欠款记录； 3. 为每一笔放款逐笔开具加盖公章的电子版《贷款结清证明》，发送至本邮箱hu147****4260@qq.com。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
