无畏契约账号误冻结，人脸核验失败
网友保保_BmeKm1Sv
尊敬的无畏契约、腾讯游戏安全中心审核团队： 您好！我是《无畏契约》玩家，账号：37******27，手机号：173****7315。本次提交申请，是因为登录游戏时弹出账号冻结保护提醒，系统检测账号存在异常登录行为，开启了账号冻结保护，现在需要完成人脸核验、解除账号登录限制，恢复账号正常登录使用权限。 这个账号是我本人一直在使用的游戏账号，*时大多在固定设备登录游玩。这次出现异常登录提醒，应该是更换登录环境、异地登录，或是陌生设备登录触发了*台的安全风控机制，并不是账号被盗，也不存在任何违规游戏行为。我一直十分爱惜自己的账号，严格遵守《无畏契约》用户协议和游戏安全规则，从来没有转借账号、共享账号、使用第三方工具等违规操作，也没有委托其他人代登录。 看到冻结提示之后，我第一时间看到提示指引，了解到需要在腾讯游戏安全中心公众号自助解冻，但自助流程卡在人脸核验环节无法完成，账号一直处于冻结保护状态，无法正常登录游戏，给我带来很大困扰。账号里有我长期游玩积累的道具、皮肤，投入了很多时间与心血，现在无法登录，我十分着急。 我承诺后续登录会更加留意账号安全，尽量固定常用设备登录，不随意在陌生设备登录，保护好账号信息，避免再次触发安全保护。 恳请审核团队核查我的账号登录记录，核实本次仅为安全机制触发的冻结，无违规风险，协助我完成人脸核验流程，解除当前账号冻结登录限制，恢复账号正常登录权限。辛苦工作人员帮忙复核处理，万分感谢！
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