天猫超市售卖变质牛奶致儿童腹泻

网友保保_gTtkTT4a 2026-10-25

已完结

买的这个牛奶12月末到期，在10月23日喝到牛奶变质，以后又打开了2盒，其中还有一个是变质的，重点是我给5岁的孩子喝了出现腹痛腹泻的情况，之后找客服沟通，一直没有给到我要求的赔偿，我要求按照食安法条例赔偿，两天了客服专员一直没有给答复

投诉进度

用户申请完结

2026-10-25 19:43:40

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 15:02:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-25 14:57:48

投诉信息

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

作出处罚赔偿解释

涉诉金额：

1023.36元

投诉编号：

102517026

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！