淘宝拒付极速退款致红包过期
网友保保_dKntUdCo
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通过手机淘宝购买usmile商品，退款详情页写了该商品支持极速退款。极速退款服务即在商品退货时，有退货物流单号时便可以直接退回支付的款项及使用的红包（红包存在有效期）。在我收到商品并拆封，使用淘宝官方寄件服务寄出后，淘宝方以此订单使用了红包为由拒绝为我办理极速退款服务。此单使用的红包是我在李佳琦直播间蹲守3～4个小时*到的由主播个人发放的无门槛红包，此单涉及101元无门槛红包。因淘宝方拒绝提供下单时标注的极速退款服务，且在我网购提交订单付款时，淘宝方并未告知使用该类红包会导致无法使用极速退款服务，以至于按照原有退货退款流程，我在本单使用的无门槛红包101元会被过期废掉；淘宝此类问题在社交*台有很多，淘宝方店大欺客，联系客服均不进行补偿或赔偿，只会道歉并记录反馈，无有效解决方案，请官方*台监督，合理维护消费者知情权。
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