作业帮T60学*机屏幕失灵拒退换

网友保保_3J92JLy8 2026-10-25

已完结

淘宝（作业帮智能教育旗舰店）地址：福建省/厦门市/集美区杏滨街道锦英路191号-1-4楼维修型号（作业帮T60）2026、7月9号到货，9月26屏幕划不动，客服叫我关机、重启，29号又划不了，叫我送去维修，又说没有问题，不换新，不让退，目前诉求要退款（货已退回）

投诉进度

企业完结

2026-10-26 13:46:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 15:08:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 15:08:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-25 15:04:14

投诉信息

投诉问题：

三包问题质量问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

3379元

投诉编号：

102517053

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