即梦AI未经同意自动续费扣款
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已完结
我分别于2026年5月9日、5月15日在即梦网页端购买一元体验会员、月度会员服务。在 10 月 24 日，无意翻看支付宝账单时，发现被即梦连续多月自动续费扣款 69 元，在扣款前未收到任何通知信息，不经本人同意不经本人同意直接扣款。根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日,以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择;在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而*台也并未通过短信或者打电话等方式提醒我,侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是6月-9月自动续费全额退款! 在其自动续费扣款期间，我从未使用过付费产生的任何会员权益，甚至我都没有下载该款 APP，客服以往期会员已到期，积分已清零为由搪塞，拒绝退款
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