美团外卖强制取消订单并克扣骑手餐损

网友保保_MvT8mHCM 2026-10-25

已完结

骑手送餐顾客地址无法进入，美团*台系统强制自动取消了订单，恶意克扣骑手餐损以及违规取消罚款，不给申诉

投诉进度

用户评价

2026-10-25 22:21:59

用户申请完结

2026-10-25 22:21:51

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务

企业跟进

2026-10-25 15:25:13

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 15:24:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 15:24:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-10-25 15:23:59

用户发起投诉

2026-10-25 15:22:58

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

48.19元

投诉编号：

102517132

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