牵手App无故封号且拒退会员费
网友保保_pNGmPwHR
已完结
姓名 卢作明。身份证513902*********212。手机号176****5876。家庭地址 成都市成华区滨河壹号院。 无缘无故把号给我封了。要求解封。冲了会员 费用也退不了。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，感谢您对*台的认可，您反馈的问题已进行处理，建议您耐心等待。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话40******61（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
前期是被限流。所以我就注销了一次。 结果在一打开号 就永久封了。
1.未明确告知具体的违规证据(如聊天多次通过App内申诉及官方客服电话沟通，均未得到有效解决。
投诉诉求:
1.要求*台提供具体违规证据，并开启人工复核。
2.若无明确违规事实，请立即恢复账号
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