中国珠宝万家丽店虚假标重拒退
网友保保_lvApZbzL
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我于2026年10月24日晚上七点半左右在万家丽广场二楼中国珠宝门店买了一个编绳的生肖黄金手链，店员不告诉真实克重，谎报克重说有两克多实际只有1.25克，钢印不清晰，还有点瑕疵，门店不给退货退款。 投诉理由如下： 1.侵犯知情权：购买时询问克重，店员告知两克多/含糊回答，违反《消费者权益保护法》第二章第8条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 2. 未明码标价/价格欺诈：质保单未标明克重，标签克重被隐藏或自行拿走，违反《价格法》明码标价规定。克数属于规格，是明码标价的一部分。 3. 诱导消费：根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者与其进行交易"属于不正当价格行为。 4. 未主动开发票：购买后只给了质保单，未主动开具发票，违反《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。 诉求：全额退款（或：换成按克重计价的黄金，不收取额外费用）。
投诉进度
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