同程甄选旅行社微信直播诱导消费不退款

网友保保_ggVeeIg3 2026-10-25

已完结

举报北京同程甄选旅行社有限公司，直播引导旅游下单，不签合同，微信扫码收旅游经费。行程安排与用车与直播间主播引导完全不符，未出团，未预约，未签合同，未有任何服务，却被告知不给办理退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-10-26 09:48:12

处理结果

投诉人您好：*台检测到您多次重复提交同一投诉。我们将保留一条工单跟进，本条作无效完结，请关注留存工单进展。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-26 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 17:37:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-25 17:37:24

投诉信息

微信交易

投诉问题：

刷单诈骗不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

4360元

投诉编号：

102517674

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