智享电动车定位异常致误扣调度费

网友保保_RcdUXk1q 2026-10-25

已完结

智享共享电动车已经停到停车区，但是小程序里一直提醒不在停车区，刷新位置重新定位了也没有用，找人工客服，客服忙无人回复，拨打客服热线无人接听，最终还导致骑行时间延长增加了骑行费用，为避免长时间停留和多扣费就按在非停车区需要额外调度费的方案支付了费用。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-25 18:50:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 18:23:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-10-25 18:21:28

补充内容

补充一下公司名称及小程序名称

用户发起投诉

2026-10-25 18:18:18

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

8元

投诉编号：

102517842

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