美团酒店订单不可取消条款不合理

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本人通过美团*台预订酒店,房费190元。下单仅5分钟内我就立即发起取消申请,退款,本人未到店、未入住,订单页面标注“不可取消”,找了客服客服说超过取消时间 美团客服没有充分考量实际情况,单方面强制退款100元,直接将订单结案,拒绝继续处理剩余90元差价。依据民法典,违约金不能明显高于商家实际损失,不可取消格式条款不能不合理加重消费者责任。

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