智行火车票退房扣费30%不合理

网友保保_TKP0WZLt 2026-10-25

已完结

我因个人计划问题，不需要住房了，但*台和商家非要扣我30%的费用，现在我要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-10-26 16:02:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-10-26 13:09:47

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 20:11:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 20:10:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-25 20:08:48

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

85元

投诉编号：

102518235

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