肯德基外卖超时送达且餐食冰冷变形

网友保保_bokPSgz7 2026-10-25

处理中

10月22日20:29我儿子在放学饿了在金东万达肯德基下单购买购买招牌双堡畅选桶7件套餐和外送服务，发现有隔了一个多小时21:30才送到（原因是商家忙造成出餐半小时后21:03才通知外卖小哥配送），收到后餐食后纸包装已被热气泡烂变形，食物已冰冷不能继续吃的问题，还白白等了一个多小时，联系商家也未解决，现要求3日内全额退款50.9元并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-26 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-10-25 21:03:10

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 21:02:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-25 21:02:08

评论 0

投诉信息

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

50.9元

投诉编号：

102518464

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

肯德基淘宝闪购发错货：双层汉堡变单层

肯德基美团订单骑手未送达且补送错误

肯德基高铁配送套餐缺货且宣传不明

肯德基建阳万达店汉堡现异物且处理敷衍

肯德基外卖餐品冰冷且推诿责任

肯德基汉堡中混入纸盒皮要求退款赔偿

广州生物岛肯德基食品现毛发

肯德基抖音代理服务拖沓、推诿、未履约