德邦快递保价电视损坏拒赔
网友保保_UKK1q6yM
处理中
我要投诉德邦快递运单号：DPK20********54，本人4月25日通过德邦快递邮寄一台索尼42寸电视，从福建泉州至陕西榆林佳县，运费356.2元，己保价，含打包费及打木架费，5月1日用户到德邦快递站要收货说快递站己把木架拆了，发现电视已损坏破损，多次联系快递公司不予处理及理赔，已经6个多月没处理，希望相关部门调查处理
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
德邦快递运输过程造成本人货物损毁，多次沟通以后依旧只提供优惠券赔付。依据《快递暂行条例》，快件损毁应当按照货物实际价值进行现金赔付，商家不可以强制优惠券抵扣赔款。现再次正式要求对方给到现金理赔，拒绝一切代金券、优惠券类赔偿方案，请*台协助督促快递企业处理。
企业跟进
跟进内容
您好，非常感谢您的配合，您的信息小邦已全部记录，已为您加急转交专员处理，请您保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
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