丰巢寄件码未生成订单致丢件且售后无回应

网友保保_KtNJW60s 2026-10-25

处理中

2026年10月7日丰巢出现输入寄件码未生成订单问题，8号发现未生成订单后，再次尝试输入寄件码，未打开7号寄快递的柜子，最后导致快递丢失，多次与丰巢客服沟通，查询7号监控，客服每次都查8号监控，最后一次再次和客服沟通，查7号监控记录，客服应允后，到今天为止已一周，未给予任何回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-25 23:24:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-25 23:24:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-25 23:23:47

投诉信息

丰巢

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

319元

投诉编号：

102518896

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