Soft会员自动续费无法取消投诉
网友保保_2aMCDTvV
已完结
本人收到短信通知开通soft会员，10月31日将要从银行卡自动续费。本人找不到取消自动续费入口，要求： 1、查询本人手机号下soft会员订单；2、立刻解除银行卡代扣签约，永久取消自动续费，阻止10月30日扣费；3、请商家确认回复已关闭续费授权。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
企业已取消自动续费
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的体验。您自动续费已经关闭，如果疑问您方便时联系我们软件内客服。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
