即梦AI未显著提示自动续费致多月扣费
网友保保_T038LB79
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被投诉主体：深圳市脸萌科技有限公司（即梦AI） 地址：深圳市南山区招商街道水湾社区太子路51号太子广场1104 官方联系方式：957123（剪映/即梦共用客服，8:30–22:00） 本人使用即梦AI时，在未充分知情的情况下被开通会员自动订阅服务，后续连续从25年11月27日到26年9月连续11个月每月自动扣费。商家在自动续费环节，没有以显著方式对自动续费规则进行提示，且每次扣费前，没有向本人发送有效的续费提前提醒（短信/强通知），仅依靠站内通知，不符合《网络交易监督管理办法》第十八条关于自动续费的规定。 本人发现扣费后，已联系*台客服协商退款，但*台只退还了26年9月69元的扣款费用，协商未能达成一致。现有全部扣费账单截图、订单记录、客服聊天记录作为证据。 要求深圳市脸萌科技有限公司退还本人剩余10期自动续费全部扣款合计662元； 现投诉，请求调解处理。
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