美团外卖无依据扣款30元且拒退
网友保保_l8eJAZLy
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本人是美团骑手，2026年10月25日订单号18***************40，该单配送费仅不到4元，*台判定我虚假送达，直接扣款30元。 餐品完好交付顾客，无洒餐丢餐、无顾客投诉退款，*台无任何实际损失。我在APP和人工客服申诉均被驳回，*台只以内部规则为由拒不退款。 *台行为多处违法： 1. 企业无罚款权限，50元违约金远高于订单收入，数额畸高； 2. 根据《民法典》585、496、497条，无损失高额扣款条款显失公*，属于无效霸王条款； 3. 违反国标GB/T 46862-2025，单次扣款不得超过单趟配送佣金； 4. *台不公示扣款资金去向，靠高额扣款克扣骑手收入。 诉求： 1. 全额退还被扣30元； 2. 删除本次处罚记录，消除对接单、奖励的影响； 3. 核查整改*台不合理高额扣款规则； 4. 公示骑手违规扣款资金收支明细 还有美团众包不给截图证据每到要截图APP乱扣费的时候 就不让截屏 然后到下列那个图片时就让接 丝毫不给我截图证据的机会 可以向顾客致电 询问有没有收到餐
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