途尚旅拍逾期未退定金
网友保保_amHA26ST
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2026.7.3与途尚客服杰克沟通后交付1000元定金，合同中确认如果不出行定金可全额退款，2026.9.28确定告知客服无法出行后客服表示10.3提交退款申请，7-15个工作日会退款，我已提供给他支付宝转账二维码，并确认国庆期间也算工作日。10.23未收到退款后询问杰克客服，他表示财务前几天放假已催促财务，再次表示最晚10.25之前退款。今10.26仍未收到退款
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杰克客服微信号：TS178ts
电话：187****1536
用户补充投诉
补充内容
杰克客服反复只说催促了没有任何实质性反馈
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