即梦AI试用会员积分清零拒退费
网友保保_zaFrAjg6
处理中
5月份我在即梦AI买了他们的一个七天的试用会员，在试用过后，我全程没使用任何积分，也没收到*台任何积分清零提醒，短信都没有，购买页面也没显著标注积分会自动清零，*台藏在深层协议里的清零规则属于无效霸王条款。 我找客服申请退未使用积分对应的会员费，对方以“积分已清零”为由拒退。现通过消费保投诉，诉求如下： 要全额退还对应未使用部分的会员费原路返回 *台在后续会员购买页，显著公示积分有效期和清零规则 已上传支付订单、积分流水、客服拒退对话截图，恳请*台协助跟进处理
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跟进内容
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审核结果
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