中国电信宽带故障致一周断网

网友保保_aIlg3dYp 2026-10-26

处理中

本人名下一条电信商宽*期不能上网，已经持续一周，严重影响生活工作。要求立即恢复宽带速率，赔偿损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-26 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-26 11:24:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-26 11:22:10

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

修复故障费用减免解释

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

102520449

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