小电充电宝归还后系统异常计费

网友保保_3KqizbPz 2026-10-26

已完结

2026-10-22 凌晨02:29在江西省南昌市福州路金昌利酒吧厕所门口扫码了小电充电宝，我已成功归还充电宝，是机柜系统识别异常导致订单持续计费，最终被扣149元封顶费。设备故障责任在贵司，我无法返回现场拍摄卡槽。请立即全额退还149元

投诉进度

企业完结

2026-10-27 15:56:46

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-10-26 12:07:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-26 12:07:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-26 12:07:04

投诉信息

小电

投诉问题：

申请退款不予退款计费有误

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

102520677

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