《无畏契约》账号被盗被顶格封禁十年
网友保保_0XOvpm51
处理中
本人名下《无畏契约》游戏账号，被判定违规，处以3650天（十年）全区封禁，处罚周期为2025/12/22 16:43至2035/12/20 16:43。该账号累计充值三千多元，投入资金购买游戏内道具。 本次违规行为并非本人操作，账号在脱离本人掌控的情况下被第三方进行违规操作，我不存在主动作弊的主观意愿，没有使用任何作弊工具。 十年属于顶格处罚，处罚过重，直接剥夺我付费后正常享受游戏服务的权利，损害消费者合法权益。我已经提交被盗申诉，希望*台核查账号登录设备、IP记录，区分本人和第三方操作行为。 现向消费保*台发起投诉，恳请*台介入协调，要求腾讯游戏安全团队重新复核账号全部数据，酌情解除封禁；如果最终无法解封，请退还账号内尚未消耗的充值金额
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
