聚充充充电宝已归还仍扣费149元
网友保保_CfmwHSsR
已完结
只使用了3个小时的充电宝已经还了，后面依然扣费，直接扣满149，现在这么多天要求我提供但是还了的照片，该行为是该公司程序问题
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实到您的订单目前无设备归还记录，但因您的订单费用已经达到总封顶价格。系统按照计费规则对您的订单进行结算，若您已经归还，请确认是否归还成功，麻烦您拍一下您归还机器的照片哦。🌹
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，核实到您的订单目前无设备归还记录，但因您的订单费用已经达到总封顶价格。系统按照计费规则对您的订单进行结算，若您已经归还，请确认是否归还成功，麻烦您拍一下您归还机器的照片哦。🌹
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
