淘宝客服擅自关闭退货通道致退货失败
网友保保_AoBh9vDC
已完结
2026.10.15我在淘宝*台买了个美的电煮锅，昨天第一次使用就出现锅刷不干净的问题，找客服后协商退货，找客服说明情况的时候客服莫名其妙给我弹出了个退货困难窗口，说补偿16块钱的无门槛红包，我点了，然后直接给我退货窗口关闭了 ，我也申请不了退货，只能找客服，跟客服说明情况后，重新给我申请退货要等商家24小时内处理，商家不处理客服才会处理，但是我给商家发消息商家说根本没收到申请，客服商家一直扯皮，根本没有处理问题
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