天猫超市售虾干含异物拒依法赔偿

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2026年10月20日,本人在天猫超市购买在水一方虾干实际付款42.46元,10月23日签收,10月24日食用时发现虾干表面粘附有不明异物。发现后本人随即拍摄照片,并将剩余产品连同包装封存。随后与天猫超市客服协商,要求其按照食品安全法承担赔偿责任,多次协商后对方仅同意退货退款并补偿60余元,拒绝依法赔偿该方案远低于法定标准故贵司投诉。 法律依据1食品安全法第三十四条食品经营者应当履行进货查骚服务。2.食品安全法第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可要求支付价款10倍或损失3倍的赔偿金不足1000为1000元。

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投诉信息
天猫 天猫客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
42.46元
投诉编号:
102521188
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